湛江西站候车厅，乘客正准备检票进站。
2024年春运自1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。今日是春运第一天，湛江西站预计到发旅客共计2.4万人次。
春运首日，记者走进湛江西站看到，为营造欢乐祥和的春节气氛，提升服务形象，湛江西站以灯笼、中国结、福字等为主题元素，在进站口、候车室等部位进行了设计装点，让旅客出行体验更美好。
据介绍，湛江西站通过调整运力、客运设施设备改造、增加安检仪等方式，缓解安检压力，加快旅客进站速度，启用该站一楼候车室，在关键岗位增派人员，加强安全防护和卡控，切实保障春运期间旅客归乡团圆路途通畅。
湛江西站候车厅，乘客正准备检票进站。
为应对春运客流高峰，湛江西站秉承着“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念，全力开展站内便民服务措施，通过联合共青团麻章区委开展春运志愿服务活动，组织该站“金海鸥”党员服务队在服务台等重点岗位提供乘车咨询、重点旅客帮扶等服务，为旅客免费提供药品、针线包、热茶、乘车及服务指引；同时，增设下半夜临时候车室，为凌晨到站的旅客提供暖心服务，努力实现“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”的“六个更好”春运工作目标。
湛江西站温馨提示广大旅客：今年1月15日起，铁路部门优化了车票改签规则。优化后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费。改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费。但需要注意的是，一张车票依旧只能办理一次改签。具体改签规则，可在12306官网查询。
