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    标厚与实厚,傻傻分不清
    2019-03-22 19:10:55 589
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    私宅、商品房等装修过程中,一般市民都要在阳台或者家中某些地方安装不锈钢的防盗网进行安全防护。什么样的不锈钢材料较好呢?很多市民都会想到“304”这个标号。304不锈钢是按照美国ASTM标准生产出来的不锈钢的一个牌号,而日本也引用了美国的叫法,称其为SUS304。但消费者发现,我市一些建材市场店铺在经营SUS304不锈钢装饰管营销时有不少猫腻。市民该如何更好消费呢?

    投诉

    SUS304

    不锈钢装饰管脱皮

    辛苦了大半辈子,经过一家人的努力终于盖上了宽敞明亮的楼房,李先生非常开心。在安装防盗网时,家住霞山区陈铁村的李先生经施工人员介绍说SUS304不锈钢材质量最好,便来到了赤坎一家建材市场某经营部购买了一批钢管上标有“SUS304”烙印的不锈钢装饰管。

    但是不久,施工工人告知他所购买的不锈钢装饰管出现了脱皮及生锈的现象。李先生担心质量有问题,在工人的建议下,他找到了经营部,得到的答复是哪支坏了换哪支,李先生并不满意。

    被诉后,该经营部负责人向市消委会反映,该批不锈钢装饰管是没有问题的,声称是李先生购买了该批不锈钢装饰管后其施工工人借故刁难。

    疑惑

    是产品型号

    还是材质标准?

    该经营部向市消委会提交了厂家出具的《质量合格书》,标明产品型号为“SUS304”,并注明了各项检验数据依据的企业标准。

    市消委会组织消费者与经营者对涉诉不锈钢装饰管共同进行检测,并委托有关质量检验机构对涉诉不锈钢装饰管的化学成分和力学性能进行检测,出具检测报告。

    检测数据显示,涉诉不锈钢装饰管符合《质量合格书》上注明的企业标准《Q/HDG 1-2017》,但不符合日本标准《JIS G 4305:2012》中SUS304硬度的要求,而SUS304是日本的材质标准。

    那么,SUS304到底是型号还是标准呢?市消委会工作人员调查了我市其它三个建材、钢材市场的部分商户,并咨询了湛江市质量计量监督检测所,其均回复称SUS304是一种材质标准。

    其中湛江市质量计量监督检测所的技术人员称,市场上的SUS304不锈钢装饰管良莠不齐,除了化学成分和力学性能外,规格也是一项重要指标,建议市消委会也关注不锈钢装饰管的壁厚。

    暗访

    不锈钢管存在

    标厚与实厚之分

    市消委会工作人员针对不锈钢装饰管的壁厚进行了暗访,发现市场上的商家存在不规范的行为。

    某某建材市场的一商户称:你说要0.7厚的,那我就给你标厚为0.7的,实际上该不锈钢装饰管的壁厚是0.38,除非你说你要实厚为0.7的,标厚和实厚不一样,实厚一般负30个丝(0.3毫米)。市场上都是这样,你说要多厚就按标厚给你。

    某某钢材市场的一商户表示:标厚和实厚是有差别的。(购买时)称重最实际,首先这样产品你说要多厚但是你又不会看,你也没有千分卡。我们称重,按公斤卖,公平公正。

    某建材市场一商户称:一般都是说标厚的,不会说实厚,除非你问才会跟你说,你要实厚多少就给你实厚多少。

    某钢材市场一商户称:当消费者购买某一壁厚的不锈钢装饰管时,基本所有的商家都是给标签壁厚的不锈钢装饰管,但实际壁厚与标签壁厚是相差甚大的,价钱也相去甚远。

    某某铝材不锈钢玻璃市场一商户称:不锈钢装饰管合格证上的规格应标明实厚,且误差应在±0.02毫米的范围内,但不少商家都没有标明实厚。

    工作人员暗访多间不锈钢装饰管店铺后发现大部分商户对于标厚及实厚的说法与上述一致,某些店铺的不锈钢装饰管合格证上只有标厚没有实厚,且经询问后发现实厚均比标厚少约30毫米或以上。

    说法

    商家未如实标明壁厚剥夺消费者知情权

    对于不锈钢装饰管上未如实标明壁厚,市消委会维权律师周剑平指出:这种行为剥夺了消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。不锈钢装饰管的壁厚属于消费者的知情权范围。《产品质量法》第27条规定:根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;产品或者其包装上的标识必须真实。上述没有标明实厚的生产企业和经营企业均涉嫌违反《产品质量法》。

    市消委会提示:目前国家对不锈钢装饰管没有制定国家标准,厂家一般是按照其企业标准生产。SUS304既是舶来品,又是高质量不锈钢材质的代名词,一些企业生产的不锈钢装饰管是否达到SUS304的标准值得商榷,消费者在购买时要留个心眼。

    此外,在购买不锈钢装饰管的时候要注意壁厚,委托他人购买不锈钢装饰管应约定标厚或实厚,并尽量按重量计价,货比三家,避免落入圈套。


    
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