高铁湛江西站：首次投入春运 客流平稳
1月21日，一年一度的春运正式拉开序幕，忙碌了一年的人们陆续踏上回家路。高铁湛江西站首次投入春运，为应对春运客流高峰做足各项准备工作，确保旅客出行畅通。同时，为打造和谐春运，高铁湛江西站推出的便民服务举措也在井然有序地展开，让旅客回家路上充满温暖与祝福。
记者走访高铁湛江西站看到，往来的旅客比平日增加不少，候车厅、站前广场、公交车站都安排了警力巡逻，乘车、购票、进出站秩序井然。
在温暖明亮的候车大厅，身穿小红衣的志愿者和车站工作人员正给候车的旅客免费赠送春联、送福字，让广大旅客在回家的旅途中感受浓浓的春意，提前体验了一把过大年的气氛。
“整个春运期间，我们江湛高铁目前开了动车29对，加上4对普速，票源相对比较充分，提醒旅客朋友们最好通过铁路的官方网站12306网站买票，以免上当受骗或耽误行程。”湛江西站站长熊开宇说。
为应对春运期间高峰客流量，车站从进站、售票、乘降都作充分的准备，为了让旅客大面积来临的时候可以快速进站，车站增加4台自助闸机、两台安检仪，另外还增加急客通道，15分钟以内比较急的旅客可以从急客通道通过；同时，车站也增加售票窗口，目前开了五个人工窗口，6台自动取、售票设备已经调试正常。
从1月15日起，在互联网上购买了湛江西站高铁动车组车票的旅客可直接刷身份证进站乘车，但是普速列车票，包括学生半票的车票、长青票、小孩儿童票等还须要取纸质版的车票方可进站。对需要特殊服务的旅客，譬如行动不便需要轮椅、担架的旅客可以通过12306网站提前预约，车站将为旅客提供优质服务。
1月21日，在湛江火车站，乘客高高兴兴地踏上归途。
湛江火车站：首日发送旅客近8000人
今年春运从1月21日开始，到3月1日结束，历时40天。春运首日，湛江火车站预计发送旅客近8000人次。
当天早上8点，记者来到湛江火车站，已有不少乘客在检票口排队等待，但客流量并没有很大。据工作人员介绍，春运客流以探亲流、学生流、务工流为主。由于寒假返乡的学生流基本结束，所以春运首日客流量平稳。为方便旅客购票、取票，湛江火车站开设春运售票窗口12个，客票代售点16个，自助售、取票机5台。
据了解， 2019年春运湛江火车站客流总量略有下降，节前客流相对错峰，春运开始前学生流已出行完毕，客流以返乡务工流、探亲流为主。节后客流出行相对集中，第一高峰将以务工、旅游、探亲流为主，第二高峰将以务工、学生、探亲流为主。
今年湛江火车站的探亲客流去向相对集中，出行时间集中在节前10天和节后5天，旅客去向主要集中在京广线方向衡阳至郑州一带以及广州方向。今年的务工客流量较去年有所下降，他们将在春节前20天内返乡，节后农历正月十五前后返湛。据统计，湛江火车站已经预售1月21日至31日期间的春运火车票60748张。
1月21日，在湛江火车站，不少务工人员踏上归途。
琼州海峡:水上客流有序 确保航行安全
1月21日，记者从湛江海事局获悉，琼州海峡当天天气良好，水上客运平稳有序，湛江海滨渡口等水上交通秩序良好。
当天上午，湛江徐闻海事处派出执法人员驻守琼州海峡海安港、海安新港和粤海铁路北港码头，现场督促船舶卸载车客时落实“人车分离”，并登轮检查船员作息时间记录表，叮嘱船长在春运期间合理排班，保证船员有足够的休息时间，禁止疲劳驾驶，确保船舶航行安全。
在湛江海滨渡口及旅游船码头，湛江霞山海事处执法人员来到客船及所属航运公司检查，并叮嘱公司及船员做好恶劣天气防抗及船舶安全航行、停泊工作。公司负责人表示，全公司上下已动员起来，严阵以待应对春节长假客流高峰，及时与海事部门联系，保障船舶航行安全，以优质服务打响湛江市旅游品牌。执法人员提醒船舶值班人员在大风寒潮和大雾天时要加强瞭望，谨慎驾驶，密切注意天气变化，及时接收湛江VTS中心发布的港内航行警告，不可冒险航行，保障春运期间辖区水上交通秩序安全稳定。
海事部门提醒，乘船出行要乘坐正规客渡船舶，登轮后要尽快熟悉救生衣的存放位置和穿着方法，了解应急通道的路线，遇有突发事件要听从船上工作人员指挥，及时拨打12395海上搜救电话。
琼州海峡春运现场。（湛江海事局供图）
湛江机场：提升“湛（赞）出行”服务品牌
湛江机场春运首个由湛江飞往广州CZ3330航班7时30分准点起飞，旅客纷纷踏上春运归途，同时也在湛江机场感受到有温度的真情服务。
据湛江机场有关方面介绍，春运期间湛江机场预计航班起降3306架次，运送旅客37万人次，同比分别增长29%和35%。为满足旅客出行需求，春运期间新增兰州—信阳—湛江航线，加密湛江至武汉、长沙、桂林、宜昌4个航点，目前执行航线45条，通航城市45个，日平均保障航班90架次。
据客流分析，节前高峰期预计在1月31日到2月3日，节后高峰期预计在2月10日至13日。务工返乡流、探亲流、旅游流是湛江机场春运客流特点，旅客主要目的地是北京、上海、广州、成都、西安、重庆、郑州等地，以上航点日均航班2班以上。同时，大连、哈尔滨、青岛、沈阳等地南下冬休旅客也明显增多。
为做好春运服务保障，湛江机场公司加强设备设施检查维护，制定各种应急预案，继续提升“湛（赞）出行”服务品牌，推出“空铁联运”服务产品，安排每半小时一班机场往返高铁湛江西站免费接驳巴士，机场公交专线、出租车、网约车等多种交通方式连接机场，让旅客更加便捷进出市区。
湛江机场方面提醒,春运期间旅客出行比较集中，大件行李需提前托运，旅客可凭借二维码电子登机牌直接办理值机、安检和登机手续,节省排队等候时间。
