2月1日，湛江、海口两市签订《海口市人民政府 湛江市人民政府关于琼州海峡春运应急服务联动协议》，将联手保障琼州海峡春运，确保琼州海峡春运“平安、高效、畅通、智慧、温馨”。
按照合作协议，双方将成立应急联动领导小组，设立应急联动总指挥部，由两市市长担任总指挥。应急服务联动期间，由启动方海峡办协同对岸海峡办共同指挥调配船舶运力，双方分别协调属地港航企业服从调配，并快装快卸，优先安排放空船舶装载和靠离泊。
目前，琼州海峡南岸3个港口均采用预约购票过海的方式，在秀英港和新海港引入客票车票电子通关、人脸识别验票技术，加快通行速度；海南港航、徐闻控股、海安新港等3家港口企业达成共识，共同投资成立合资公司筹建琼州海峡联网售票和通航信息服务平台，为政府主管部门和司机、旅客提供琼州海峡统一信息服务。
据悉，按照《琼州海峡客货滚装运输突发事件应急联动框架协议》要求，海口将装船配载时间由2小时压缩至1.5小时，并在春运高峰时段进一步压缩为1小时；同时与海南省气象局、海南海事局、海南港航控股等单位签订了《海陆交通气象服务保障协议》，建立琼州海峡通航保障气象预报服务平台，在秀英港、新海港和海安港各增加了一台目前国内最先进的激光能见度仪，积极推动修改海口港雾航标准，将原先的雾航标准从1000米有条件降至500米，有效提升琼州海峡气象预报预警能力。
