今年“五一”小长假期间（4月30日至5月4日），广铁集团共发送旅客1042万人次，同比增长28.8%，创同期历史纪录。其中，高铁发送752万人次，占总发送量72.2%。
5月4日，铁路迎来节后返程客流高峰。当日广铁发送旅客225万人次，其中，广州南站发送旅客33万人次，到达旅客35万人次；深圳北站发送旅客18.4万人次，到达旅客20.6万人次；长沙南站发送旅客15万人次，到达旅客14万人次，客流呈现双向流动趋势。广州往返珠海、湛江、桂林；深圳往返香港西九龙、潮汕、厦门；长沙往返怀化、邵阳等地的高铁动车持续受到热捧。
为应对返程客流高峰，广铁5月4日加开旅客列车83.5对，其中高铁动车59.5对，最大限度满足返程客流需求。同时，广铁管内各大车站增派工作人员，努力为旅客做好服务工作。广州南站、深圳北站为做好返程旅客“最后一公里”的服务工作，积极与地铁、公交公司联系，延长地铁、公交末班车收车时间，其中广州南站地铁2号线、7号线运行时间延长至凌晨0:30分，公交公司在广州南站加开8趟公交车至凌晨1:00。
